Politique de confidentialité

À COMPLÉTER est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question ou pour exercer vos droits : privacy@xlead24.com.

Lorsqu’un lead est transmis à un courtier partenaire, celui-ci devient responsable de traitement autonome pour l’usage qu’il en fait.

Prospects ayant rempli un formulaire de devis :

• identité et coordonnées — nom, prénom, téléphone, courriel ;
• données professionnelles — métier, département, SIRET, ancienneté, tranche de chiffre d’affaires ;
• situation assurantielle déclarée — échéance, résiliation, absence de couverture ;
• données d’enrichissement issues de registres publics (SIRENE) ;
• preuve de consentement — horodatage, adresse IP, texte accepté ;

Clients professionnels : identité, coordonnées, société, SIRET, ORIAS, historique de facturation et d’activité.

• Mise en relation avec un intermédiaire en assurance — exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (art. 6.1.b).
• Qualification et scoring de la demande — intérêt légitime à ne transmettre que des demandes sérieuses (art. 6.1.f).
• Gestion des comptes clients et facturation — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Mesure publicitaire — consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
• Liste d’opposition au démarchage — obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f).

Les données d’un prospect sont transmises au courtier partenaire destinataire du lead, ainsi qu’à nos sous-traitants techniques :

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n’est vendue à des tiers en dehors du mécanisme de mise en relation décrit ci-dessus.

• Leads non transmis — 12 mois, puis suppression.
• Leads transmis — 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables — 10 ans (obligation légale).
• Liste d’opposition — sans limitation de durée, voir ci-dessous.

Lorsqu’une personne demande à ne plus être contactée, nous conservons une empreinte irréversible de son numéro de téléphone (empreinte cryptographique, sans nom, ni numéro en clair, ni courriel).

Cette empreinte est conservée sans limitation de durée et survit à l’effacement de la fiche du prospect. Ce choix est délibéré : supprimer les données d’une personne ne doit pas supprimer son opposition à être démarchée, faute de quoi un nouveau formulaire rempli des mois plus tard la ferait rappeler. Conserver une empreinte non réversible est le moyen le moins intrusif d’honorer durablement une opposition.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Exercez vos droits à privacy@xlead24.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Les données sont chiffrées en transit et au repos. L’accès applicatif est cloisonné par client : un courtier ne peut techniquement accéder qu’aux leads qui lui ont été attribués. Les accès sont journalisés.

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité), qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure publicitaire ne sont déposés qu’après consentement et sont révocables à tout moment.